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主播虚假宣传,责任究竟该由谁来扛?直播虚假宣传被处罚

admin2026-04-23636

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直播带货风头正劲,但“翻车”事件频发——主播信誓旦旦说“全网最低价”,转头发现别处更便宜;声称“纯天然无添加”,实际成分表里防腐剂赫然在列,当消费者发现受骗,第一反应往往是找主播算账,但法律层面上的责任划分,远比想象中复杂。

主播自身难逃其责,如果主播以个人名义为商品做推荐、证明,并收取推广费用,那么根据《广告法》,其身份等同于“广告代言人”,一旦内容虚假,主播需与广告主(即商家)承担连带责任,更严重的是,若主播自产自销,比如在直播间直接卖自己的产品,那他就同时是销售者和广告发布者,必须对产品质量和宣传真实性负全责,消费者可直接主张退一赔三。

商家是虚假宣传的源头,当然跑不掉,提供虚假信息、伪造数据、隐瞒瑕疵,商家作为“广告主”是首要责任方,即便主播只是照本宣科,商家也得负起退货、赔偿的义务。

直播平台常常试图“甩锅”,电子商务法》规定,平台明知或应知主播存在虚假宣传而未采取必要措施,就要与主播承担连带责任,平台对“假一赔十”的承诺不做审核,或对大量投诉置之不理,便不能以“技术中立”为由免责。

现实中,责任链条往往穿插交织:主播推给商家说“我只念稿”,商家怪主播“自己加戏”,平台则搬出“避风港原则”,消费者维权时,光靠自己去固定证据、理清法律关系,难度极大,尤其涉及跨境商品、特定行业资质(如保健品)时,更会陷入专业盲区。

当遭遇主播虚假宣传且损失较大时,最明智的做法是——尽快寻找专业团队协助处理,律师团队能通过调取直播录屏、交易记录、聊天截图等固定完整证据链,准确判断责任主体,并代表消费者与平台、商家或主播谈判,甚至在法院提起诉讼,不必独自纠结于“到底该告谁”,交给懂法的人,才能让虚假宣传者为自己的话买单。

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主播虚假宣传谁承担责任直播虚假宣传被处罚

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