短视频代举报
@直播间处理
有人未经授权,把你的店铺名称、商品链接甚至营业执照信息直接搬到小红书上,挂上自己的联系方式或“代购”“代发”字样,这种“挂别人店铺”的行为不仅混淆消费者,还可能让你背上售假、服务差的骂名,更严重的是,它可能让你的正品店铺流量流失、口碑受损,发现这种情况后,到底该怎么投诉?我们一步步说清楚。
你要确认对方是否真的侵犯了你的权益,常见的情形包括:盗用你的店铺Logo、商品图片、品牌授权书,或者直接用你的营业执照注册新账号,一旦确认,立刻收集证据:截图对方的小红书主页、笔记内容、挂的店铺信息,以及你能证明自己店铺合法性的材料(如营业执照、商标注册证、品牌授权书、店铺后台截图等),证据越齐全,投诉成功率越高。
打开小红书App,进入“我-左上角三条杠-帮助与客服-举报与投诉”,选择“假冒/盗用”或“侵犯品牌权益”等选项,按照系统提示上传证据,填写你的真实身份和店铺信息,小红书会在1-3个工作日内审核,若属实,会下架对方笔记或封号,但注意,如果是对方直接挂你店铺名称但没盗图,后台审核可能较慢,需要你补充“造成消费者混淆”的说明。
如果官方投诉迟迟没有回复,或者对方换个号又重新挂靠,这时候建议你寻找专业团队协助处理,比如电商维权律师、知识产权代理公司,或者专门处理平台投诉的服务机构,他们熟悉小红书的审核规则,能帮你快速整理法律函件、提交更正式的侵权投诉,甚至通过法律诉讼要求平台披露对方身份,尤其是涉及品牌商标、虚假宣传等复杂情况,专业团队能节省你的时间和精力,避免因流程错误反复被拒。
最后提醒一句:千万别自己在对方笔记评论区留言“这家是假的”,容易引发对骂甚至被反投诉,保持冷静,走正规渠道,必要时花点钱请专业团队,性价比远高于自己瞎折腾,保护自己店铺的名誉,就是保护真金白银的生意。
短视频代举报
@直播间处理



