短视频代举报
@直播间处理
商品价格低得诱人，付款后商家却迟迟不发货，等你去申请退款，对方只退货款，那笔十几块甚至几十块的运费却赖着不还，有的商家干脆直接玩消失，让你吃个哑巴亏，其实这就是典型的骗运费套路，利用低价做诱饵，就为了吞掉每个人的运费,积少成多也是一笔不小的数目。
遇到这种情况别忍着,下面这几个投诉渠道可以直接用起来。
首先在视频号小店订单页面找到“申请退款”入口，如果商家拒绝退运费，直接点击订单详情里的“投诉商家”按钮，选择“恶意不退还运费”或“虚假发货”等投诉原因，上传聊天记录、物流信息截图作为凭证，平台会在1-3个工作日内介入处理，大部分情况下只要你证据完整,平台会判商家违规并强制退款。
如果平台内投诉解决不了，立刻去微信搜索“12315”小程序，选择“我要投诉”，被投诉方填写视频号小店运营公司全称——这个名称可以在订单详情页或者营业执照信息里找到，投诉内容简明扼要地写清楚：什么时间下单、订单编号、被骗运费金额、商家如何拒绝退款，诉求就是退还运费并查处商家，12315会转到商家所在地的市场监管部门处理,效率比你想象中要高。
如果被骗金额较大或者涉及人数众多，还有一个更直接的办法：在微信搜索“人民法院在线服务”小程序，尝试网上立案，这种小额纠纷走简易程序，诉讼费很低甚至胜诉后退还，不需要请律师，把订单截图、支付凭证、和客服的聊天记录全部打印成PDF作为证据上传,写清楚被告信息和诉讼请求就行。
对于实在搞不清楚流程、或者没时间折腾的人来说，也可以寻找专业的网络维权团队或消费维权律师协助处理，现在市面上有不少专门帮消费者追回网络购物损失的服务机构，收费通常在追回金额的20%-30%左右，适合金额比较大、个人维权比较困难的情况，找这类团队时一定注意擦亮眼睛，选择有正规合同、有明确办公地址和专业资质的机构,避免二次受骗。
最后提醒一句，视频号小店入住门槛相对较低，下单前多看一眼店铺的营业执照信息、销量评价，明显低于市场价的商品别贪便宜，运费比商品本身还贵的情况更要警惕,不贪小便宜就能避开绝大多数陷阱。
短视频代举报
@直播间处理